Apple verwehrt Käufern die Nutzung des Apple TV (Update)

10. Februar 2023

Wer sich einen Apple TV kauft, kann diesen unter Umständen gar nicht nutzen.

Update am 10. Februar 2023: Apple hat mittlerweile auf das Problem reagiert und eine Anleitung für alle betroffenen Nutzer veröffentlicht, die außer einem Apple TV kein weiteres Apple-Gerät besitzen und Probleme mit der Einrichtung haben. Für diese Nutzer stellt Apple hier ein Support-Dokument (in englischer Sprache) zur Verfügung. Die Anleitung ist aber relativ kurz und besteht aus den folgenden Punkten:

Gehen Sie zu iCloud.com und melden Sie sich dann mit Ihrer Apple-ID an.
Folgen Sie bei Bedarf den Anweisungen, um Ihre Kontoeinstellungen zu überprüfen und zu aktualisieren.
Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von iCloud und stimmen Sie ihnen zu.

Sicherlich ist das noch nicht die eleganteste Lösung und Apple sollte zukünftig daran arbeiten, Nutzern die Möglichkeit auch direkt am Apple TV anzubieten, bis dahin kann man sich so aber wenigstens weiterhelfen und steht nach dem Kauf des Apple TV nicht vor einem unbenutzbaren Gerät.

Original vom 18. Januar 2023: Bei den meisten Apple-Nutzern wird es wahrscheinlich wie folgt ablaufen. Man kauft sich ein iPhone, iPad oder MacBook und wird anschließend immer weiter in das “Apple-Universum” hineingezogen, bis man sich irgendwann weitere Apple-Geräte & Co. zulegt. Wer diese Reihenfolge nicht befolgt und zum Beispiel einzig und allein zum Apple TV greift, der kann bei der Nutzung aber auf große Problemen treffen.

Wie der Google-Mitarbeiter Chris Koch auf twitter schildert, besitzt er derzeit nur den Apple TV und kein weiteres Apple-Gerät. Das führt dazu, dass er die iCloud-Nutzungsbedingungen nicht bestätigen kann, da dies nur über ein Gerät mit iOS 16 oder iPadOS 16 möglich ist, nicht aber am Apple TV selber. Dort bekommt er zum Start jedoch den Hinweis angezeigt, dass er zur Nutzung des Apple TV erst einmal die Nutzungsbedingungen bestätigen muss.

I own an Apple TV.

I own not a single other Apple device. Not one.

Every time I start the Apple TV I get this prompt now. @Apple what do you expect me to do about this? pic.twitter.com/CsNaTNNIHp
— chris @c@pub.waffle.tech (@hugelgupf) January 16, 2023

Das Leihen eines Geräts von Freunden ist leider ebenfalls keine große Hilfe, da man die Nutzungsbedingungen nur auf Geräten abnicken kann, die mit der eigenen Apple ID verbunden sind. Man müsste diese also erst auf den Geräten hinterlegen, was zwar möglich ist, aber nicht unbedingt die beste und einfachste Variante.

Für Chris Koch bleibt der Apple TV damit erst einmal nicht nutzbar. Apple selber hat sich zu dem Problem, was wahrscheinlich nicht auf allzu viele Nutzer zutrifft, aber dennoch beseitigt werden sollte, bisher nicht geäußert. Ein entsprechendes Update um die Nutzungsbedingungen direkt am Apple TV oder über iCloud.com im Browser bestätigen zu können, wäre hier angebracht. Es sei denn, Apple will ganz bewusst Nutzer ausschließen, die keine weiteren Apple-Geräte besitzen. Wäre ihnen zuzutrauen, auch wenn es natürlich schade wäre. In dem Fall sollte Apple dann aber auch deutlich kommunizieren, dass zur Nutzung eines Appel TVs ein iPhone oder iPad notwendig ist.

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