Siginify hat sich zum Problem mit dem Firmware-Update der Hue Bridge Pro geäußert.
Seit kurzem gibt es Berichte darüber, dass die Hue Bridge Pro durch das Firmware-Update auf die neueste Version lahmgelegt werden kann. Dadurch lässt sich nicht mehr nutzen und muss komplett ausgetauscht werden. Das ist zwar ohne Probleme möglich, allerdings muss die gesamte Hue-Installation bei einer neuen Bridge auch neu eingerichtet werden. Das macht es wiederum ärgerlich. Nun hat sich deshalb auch Signify, das Unternehmen hinter der Marke Philips Hue, offiziell zu dem Problem geäußert.
Wie es seitens Signify heißt, soll das Problem weltweit weniger als 100 Modelle der Hue Bridge Pro betreffen. Außerdem tritt es ausschließlich auf, wenn automatische Software-Updates deaktiviert und über einen längeren Zeitraum eine ältere Version genutzt wurde, bevor dann anschließend ein manuelles Update einer bereits zwischengespeicherten Firmware vorgenommen wurde. Aus diesem Grund empfiehlt man Nutzern, die automatische Updates deaktiviert haben, keine manuellen Updates durchzuführen, bevor die Software-Version vollständig eingespielt ist.
Sollte das Problem bei euch aufgetreten sein, dürfte Signify die Hue Bridge Pro kostenfrei austauschen. Wie gesagt muss die gesamte Hue-Installation in dem Fall aber neu eingerichtet werden. Eine Backup-Funktion gibt es bisher nicht. Wie es seitens des HueBlog heißt, soll Signify aber daran arbeiten, eine solche Funktion mit einem zukünftigen Update zur Verfügung zu stellen.
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